Allgemeine Fragen
Alle Produkte von uns werden von unserer Research & Development Abteilung entwickelt und geprüft. Hierbei setzen wir die Adapter physischen Belastungstests aus, die ein Vielfaches der von ihnen getragenen PC-Monitore betragen. Erst nach erfolgreichem Abschluss aller internen Tests und Prüfungen darf das Produkt in den Verkauf gehen.
Im Inneren der Bauteile befindet sich eine spezielle Struktur, der sogenannte ‚Infill‘, die die erforderliche Stabilität des Bauteils gewährleistet. Mit einer optimierten Stützstruktur und einer speziellen Formel für den ‚Infill‘ sorgen wir für eine ressourcenschonende Produktion. Gleichzeitig profitieren alle unsere Produkte von der Ultra-Light-Technologie, mit der wir den optimalen Adapter bei minimalem Gewicht herstellen.
Mittels 3D-Druck können wir uns optimal auf Veränderungen bei der Entwicklung, der Konstruktion von Monitoren oder an die Marktverhältnisse anpassen. Mit dieser Flexibilität können wir jederzeit sicherstellen, dass die Qualität unserer Produkte den Erwartungen der Kunden entspricht.
Aktuell verwenden wir für über 98% unserer verkauften Produkte recycelten Kunststoff. Der Kunststoff wird von einer Spezialfirma aus Extruder-Abfällen von 3D-Druckern hergestellt und wieder zu qualitativ hochwertigem Filament weiterverarbeitet. Unser komplettes Filament wird außerdem auf recycelten Kartonspulen aufgewickelt. 3idee steht für qualitativ hochwertigen 3D-Druck aus ressourcenschonender und ökologisch nachhaltiger Produktion.
Versand & Verpackung
Aktuell können wir Produkte europaweit an dich versenden. Wir arbeiten am Ausbau und der Erweiterung unserer Lieferländer. Für weitere Informationen besuche bitte unsere Versandtabelle: (in Arbeit)
Der Versand dauert in der Regel 1-2 Werktage (Versand zu Inseln durchschnittlich 3-5 Werktage).
Die Versandkosten variieren je nach Lieferland. Für weitere Informationen besuche bitte unsere Versandtabelle: (in Arbeit). Ab einem Bestellvolumen von 39€ versenden wir europaweit versandkostenfrei.
Wir nutzen ein europaweites Fulfillmentnetzwerk, welches eine Lagerung nahe beim Kunden garantiert und auf kurze Versandwege ausgelegt ist. Dabei unterscheidet sich der Zustelldienstleister je nach Lieferland.
Um einen möglichst schnellen und günstigen Versand zu gewährleisten, wählen wir für dich den bestmöglichen Versanddienstleister aus. Für weitere Informationen zum Versandablauf verwende bitte unsere Versandtabelle: (in Arbeit)
Für alle Produkte verwenden wir original 3idee Produktverpackungen mit unverwechselbarem Design. Darin findest du neben deinem Produkt auch Befestigungsmaterialien und einen Link zur Montageanleitung. Die Produktverpackung ist durch eine Versandverpackung unseres Fulfillmentpartners geschützt.
Kundenzufriedenheit steht für uns an oberster Stelle. Aus diesem Grund bietet 3idee ein erweitertes Rücknahmeprogramm bis 6 Monate nach Kauf. Falls deine Bestellung älter als 6 Monate ist, sende uns bitte eine Mail and quality@3idee.eu und schildere deinen Fall und weshalb du den Artikel gerne zurückgeben möchtest. Wir versuchen gemeinsam mit dir eine Lösung zu finden. Für Rücksendungen und Retouren verwende bitte das Retouren-Formular.
Research & Development
Ja, auf Anfrage können wir Ersatz für vorhandene (Original-)Produkte oder vollständig neue Produkte entwickeln. Für Businesskunden bieten wir zudem maßgeschneiderte 3D-Lösungen in Klein- und Großserie sowie Prototypen.
3idee steht nicht nur für qualitativ hochwertige Produkte, sondern auch für die Leidenschaft am 3D-Druck. Wir möchten Menschen die Vorzüge dieser innovativen Fertigungsweise näherbringen. Aus diesem Grund ermöglichen wir Kunden, die uns die Entwicklung neuer VESA-Adapter und Produkte vorschlagen, die Bereitstellung von kostenlosen Prototypen. Wir sind stolz auf Anregungen und Verbesserungsvorschläge unserer Community und honorieren dies zudem mit einem Geschenk, sobald vorgeschlagene Produkte serienreif sind und produziert werden.
Die Bereitstellung von kostenlosen Prototypen wird je nach Fall von unserer Research&Delevopment Abteilung beurteilt. Nach abschließender, interner Prüfung informieren wir dich über den Status und weiteren Verlauf zu deinem Prototypen.
Sehr gerne. Auf Anfrage können wir für dich Produkte mit Namen, Logos und spezifischen Farben personalisieren. Bitte habe Verständnis, dass die Herstellung personalisierter Produkte Mehrkosten erfordert, da wir dein individuelles Produkt zuerst konstruieren und anschließend anpassen sowie exklusiv für dich herstellen.
Der Versand deines maßgeschneiderten Produkts erfolgt europaweit, direkt aus der Individualabteilung unserer Produktionsstätte.
