Allmänna frågor
Alla våra produkter utvecklas och testas av vår forsknings- och utvecklingsavdelning. Vi utsätter adaptrarna för fysiska stresstester som är många gånger större än de PC-skärmar som de stöder. Först när alla interna tester och inspektioner har slutförts med framgång får produkten säljas.
Inuti komponenterna finns en speciell struktur, den så kallade fyllningen, som säkerställer komponentens nödvändiga stabilitet. Med en optimerad stödstruktur och en speciell formel för utfyllnaden säkerställer vi en resurssnål produktion. Samtidigt drar alla våra produkter nytta av ultralätt teknik, vilket gör att vi kan producera den optimala adaptern med minimal vikt.
3D-utskrift gör det möjligt för oss att anpassa oss optimalt till förändringar i utveckling, övervakning av design eller marknadsförhållanden. Tack vare denna flexibilitet kan vi alltid se till att kvaliteten på våra produkter motsvarar kundernas förväntningar.
För närvarande använder vi återvunnen plast i över 98 % av de produkter vi säljer. Plasten tillverkas av ett specialiserat företag av avfall från extruderare för 3D-skrivare och återvinns till filament av hög kvalitet. Alla våra trådar är också lindade på spolar av återvunnen kartong. 3idee står för högkvalitativ 3D-utskrift från resursbesparande och ekologiskt hållbar produktion.
Frakt och förpackning
För närvarande kan vi leverera produkter till dig i hela Europa. Vi arbetar på att utöka och utvidga våra leveransländer. För mer information, se vår frakttabell: (pågår)
Leverans tar vanligtvis 1-2 arbetsdagar (till öar tar det i genomsnitt 3-5 arbetsdagar).
Fraktkostnaderna varierar beroende på leveranslandet. För mer information, se vår frakttabell: (pågår). Från en beställningsvolym på 39€ skickar vi gratis till hela Europa.
Vi använder oss av ett Europaomfattande nätverk som garanterar lagring nära kunden och som är utformat för korta transportvägar. Leverantören av leveranstjänsten varierar beroende på leveranslandet.
För att säkerställa snabbast och billigast möjliga frakt väljer vi den bästa möjliga fraktleverantören för dig. För mer information om fraktprocessen, vänligen använd vår frakttabell: (pågår)
För alla produkter använder vi originalförpackningar från 3idee med en distinkt design. Förutom din produkt hittar du också monteringsmaterial och en länk till monteringsanvisningarna. Produktförpackningen skyddas av en fraktlåda från vår samarbetspartner.
Kundtillfredsställelse är vår högsta prioritet. Därför erbjuder 3idee ett utökat returprogram upp till 6 månader efter köpet. Om din beställning är äldre än 6 månader, skicka oss ett e-postmeddelande till quality@3idee.eu och beskriv ditt ärende och varför du vill returnera varan. Vi kommer att försöka hitta en lösning tillsammans med dig. För returer, vänligen använd returformuläret.
Forskning och utveckling
Ja, på begäran kan vi utveckla ersättningar för befintliga (ursprungliga) produkter eller helt nya produkter. För företagskunder erbjuder vi också skräddarsydda 3D-lösningar i små och stora serier samt prototyper.
3idee står inte bara för högkvalitativa produkter utan också för en passion för 3D-utskrift. Vi vill visa människor fördelarna med denna innovativa tillverkningsmetod. Därför tillåter vi kunder som föreslår utveckling av nya VESA-adaptrar och produkter att tillhandahålla gratis prototyper. Vi är stolta över att ta emot förslag från vår gemenskap och belönar dem med en gåva när de föreslagna produkterna är redo för produktion.
Tillhandahållandet av gratis prototyper bedöms från fall till fall av vår avdelning för forskning och utveckling. (R&D) Efter en sista intern granskning informerar vi dig om statusen och den fortsatta utvecklingen av din prototyp.
Mycket riktigt. På begäran kan vi anpassa produkterna med namn, logotyper och särskilda färger. Du måste ha förståelse för att tillverkningen av personliga produkter kräver extra kostnader, eftersom vi först utformar och sedan anpassar din individuella produkt och tillverkar den exklusivt för dig.
Din specialanpassade produkt skickas till hela Europa direkt från vår produktionsanläggnings specialavdelning.
