01 - Questions fréquemment posées

Grâce à notre technologie d'impression 3D efficace, nous pouvons produire rapidement et en fonction des besoins. Cela nous permet de proposer des produits de haute qualité à des prix avantageux.

Nous offrons une garantie légale de 2 ans sur tous nos produits.

Nous envoyons nos produits par DPD ou FedEx. L'envoi vers l'Allemagne dure en général 2 à 4 jours et coûte entre 7,99€ et 8,49€. Pour des informations plus précises et les frais d'envoi vers d'autres pays, nous recommandons notre calculateur de frais d'envoi.

Nous acceptons les paiements anticipés, PayPal, les cartes de crédit, Klarna et Giropay.

Tous nos avis de clients sont rassemblés sur ShopVote et peuvent y être consultés.

Sur notre page d'accueil, nous proposons un outil dans lequel vous pouvez saisir le modèle de votre moniteur. Cet outil vous indiquera l'adaptateur qui correspond à votre modèle. Si votre moniteur ne figure pas dans la liste, veuillez nous contacter par e-mail à l'adresse info@vesa-adapter.com.

Nous proposons nos adaptateurs en 12 couleurs différentes, y compris un plastique qui brille dans l'obscurité. Toutes les couleurs sauf le noir (standard) ont un coût supplémentaire et l'expédition peut prendre environ 7 jours de plus, car ces produits sont fabriqués à la demande.

Nos produits ne nécessitent pas d'entretien particulier. Il convient toutefois de respecter les consignes de sécurité afin de garantir la longévité du produit.

Le plastique que nous utilisons est recyclé à partir de déchets industriels. Nous combinons notre exigence de qualité et notre conscience écologique pour fabriquer des produits durables.

3IDEE a été fondée en 2022 à partir d'une simple idée dans une cave. Au départ, nous voulions seulement développer un adaptateur pour nos propres besoins. Mais nous nous sommes rapidement rendu compte du potentiel et du créneau de marché pour ce type de produits. Cela a conduit à la création de 3IDEE et à la décision d'aborder les choses de manière professionnelle.

Depuis notre création, nous n'avons cessé de nous étendre et de nous développer. Notre expérience et notre savoir-faire augmentent chaque jour. En combinant l'impression 3D avec d'autres procédés de travail des métaux, nous avons pu développer et commercialiser une gamme plus large de produits aux exigences techniques plus élevées. Aujourd'hui, nous sommes connus et appréciés non seulement en Allemagne, mais aussi dans toute l'Europe. Nous avons emménagé dans un nouveau site de production, continué à agrandir notre équipe et mis en place un réseau d'expédition et un service clientèle à l'échelle européenne.

Notre étude de marché au niveau européen nous permet de proposer des produits spécifiques à chaque pays. Notre objectif ultime ? "Devenir le plus grand fabricant d'adaptateurs VESA au monde". Cette maxime nous motive au quotidien. Nous sommes conscients que nous ne pourrons atteindre cet objectif ambitieux que si nous continuons à nous développer et à tirer le meilleur parti de nos produits, que ce soit en termes de qualité, de vitesse de production ou de notre capacité à nous adapter à un marché en rapide évolution. Actuellement, nous prévoyons de vendre nos produits dans le monde entier et de poursuivre notre expansion.

Oui, sur demande, nous pouvons développer des produits de remplacement pour des produits (originaux) existants ou des produits entièrement nouveaux. Pour les clients professionnels, nous proposons également des solutions 3D sur mesure, en petite ou grande série, ainsi que des prototypes.

3idee n'est pas seulement synonyme de produits de haute qualité, mais aussi de passion pour l'impression 3D. Nous souhaitons faire découvrir aux gens les avantages de cette méthode de fabrication innovante. C'est pourquoi nous permettons aux clients qui nous proposent de développer de nouveaux adaptateurs et produits VESA de disposer de prototypes gratuits. Nous sommes fiers des suggestions et des propositions d'amélioration de notre communauté et nous les récompensons par un cadeau dès que les produits proposés sont prêts à être produits en série.

La mise à disposition de prototypes gratuits est évaluée au cas par cas par notre département Research&Delevopment. Après un examen interne final, nous t'informons du statut et de l'évolution de ton prototype.

Très volontiers. Sur demande, nous pouvons personnaliser des produits avec des noms, des logos et des couleurs spécifiques. Comprends bien que la fabrication de produits personnalisés nécessite des coûts supplémentaires, car nous concevons d'abord ton produit individuel, puis nous l'adaptons et le fabriquons exclusivement pour toi.

L'envoi de ton produit sur mesure se fait dans toute l'Europe, directement depuis le département de personnalisation de notre site de production.