01 - Preguntas más frecuentes

Gracias a nuestra eficaz tecnología de impresión 3D, podemos producir rápidamente y según la demanda. Esto nos permite ofrecer productos de alta calidad a precios bajos.

Ofrecemos una garantía legal de 2 años en todos nuestros productos.

Enviamos nuestros productos con DPD o FedEx. El envío a Alemania suele tardar de 2 a 4 días y cuesta entre 7,99 y 8,49 euros. Para obtener información más detallada y conocer los gastos de envío a otros países, le recomendamos nuestra calculadora de envíos.

Aceptamos prepago, PayPal, tarjeta de crédito, Klarna y Giropay.

Todas las opiniones de nuestros clientes están recogidas en ShopVote y pueden consultarse allí.

En nuestra página de inicio ofrecemos una herramienta en la que puede introducir el modelo de su monitor. Esta herramienta le mostrará el adaptador correspondiente a su modelo. Si su monitor no aparece en la lista, póngase en contacto con nosotros por correo electrónico en info@vesa-adapter.com.

Ofrecemos nuestros adaptadores en 12 colores diferentes, incluido un plástico que brilla en la oscuridad. Todos los colores excepto el negro (estándar) tienen un coste adicional y el envío puede tardar unos 7 días más, ya que estos productos se fabrican bajo pedido.

Nuestros productos no requieren ningún cuidado especial. No obstante, deben seguirse las instrucciones de seguridad para garantizar la longevidad del producto.

El plástico que utilizamos se recicla a partir de residuos industriales. Combinamos nuestro compromiso con la calidad con la conciencia medioambiental para fabricar productos sostenibles.

3IDEE se fundó en 2022 a partir de una simple idea en un sótano. Al principio, sólo queríamos desarrollar un adaptador para nuestras propias necesidades. Pero rápidamente nos dimos cuenta del potencial y del hueco que existía en el mercado para este tipo de productos. Esto llevó a la fundación de 3IDEE y a la decisión de enfocar las cosas de forma profesional.

Desde nuestra fundación, no hemos dejado de crecer y desarrollarnos. Nuestra experiencia y nuestros conocimientos crecen con el paso de los días. Combinando la impresión 3D con otros procesos metalúrgicos, hemos podido desarrollar y lanzar al mercado una gama más amplia de productos con mayores requisitos técnicos. Hoy somos conocidos y apreciados no sólo en Alemania, sino en toda Europa. Nos hemos trasladado a una nueva planta de producción, hemos ampliado nuestro equipo y hemos establecido una red de envíos y un servicio de atención al cliente en toda Europa.

Nuestros estudios de mercado a escala europea nos permiten ofrecer productos específicos para cada país. ¿Nuestro objetivo final? "Queremos convertirnos en el mayor fabricante de adaptadores VESA del mundo". Este principio rector nos impulsa cada día. Somos conscientes de que sólo podremos alcanzar este ambicioso objetivo si desarrollamos constantemente y sacamos el máximo partido a nuestros productos, ya sea en términos de calidad, velocidad de producción o nuestra capacidad para adaptarnos a un mercado en rápida evolución. Actualmente tenemos previsto vender nuestros productos en todo el mundo y seguir expandiéndonos.

Sí, a petición del cliente podemos desarrollar sustitutos de productos existentes (originales) o productos completamente nuevos. Para clientes empresariales, también ofrecemos soluciones personalizadas en 3D en series pequeñas y grandes, así como prototipos.

3idee no sólo es sinónimo de productos de alta calidad, sino también de pasión por la impresión 3D. Queremos dar a conocer a la gente las ventajas de este innovador método de fabricación. Por este motivo, permitimos que los clientes que sugieran el desarrollo de nuevos adaptadores VESA y productos proporcionen prototipos gratuitos. Estamos orgullosos de recibir sugerencias de nuestra comunidad y recompensarlas con un regalo cuando los productos propuestos estén listos para la producción.

El suministro de prototipos gratuitos es evaluado caso por caso por nuestro departamento de Investigación y Desarrollo. Tras una revisión interna final, le informaremos sobre el estado y el progreso ulterior de su prototipo.

Por supuesto. Si lo desea, podemos personalizar los productos con nombres, logotipos y colores específicos. Por favor, comprenda que la producción de productos personalizados requiere costes adicionales, ya que primero diseñamos y luego personalizamos su producto individual y lo producimos exclusivamente para usted.

Su producto personalizado se enviará a toda Europa, directamente desde el departamento de personalización de nuestras instalaciones de producción.