01 - Veelgestelde vragen

Dankzij onze efficiënte 3D printtechnologie kunnen we snel en op maat produceren. Hierdoor kunnen we producten van hoge kwaliteit tegen lage prijzen aanbieden.

We bieden een wettelijke garantie van 2 jaar op al onze producten.

We verzenden onze producten met DPD of FedEx. Verzending naar Duitsland duurt meestal 2-4 dagen en kost tussen €7,99 en €8,49. Voor meer gedetailleerde informatie en verzendkosten naar andere landen raden we je onze verzendcalculator aan.

We accepteren vooruitbetaling, PayPal, creditcard, Klarna en Giropay.

Al onze klantbeoordelingen worden verzameld op ShopVote en kunnen daar worden bekeken.

Op onze homepage bieden we een hulpmiddel waar je het model van je monitor kunt invoeren. Deze tool toont je de adapter die bij jouw model past. Als je monitor niet in de lijst staat, neem dan per e-mail contact met ons op via info@vesa-adapter.com.

We bieden onze adapters aan in 12 verschillende kleuren, waaronder een glow-in-the-dark kunststof. Alle kleuren behalve zwart (standaard) hebben een meerprijs en de verzending kan ongeveer 7 dagen langer duren omdat deze producten op bestelling worden gemaakt.

Onze producten hebben geen speciaal onderhoud nodig. Wel moeten de veiligheidsinstructies worden opgevolgd om de levensduur van het product te garanderen.

Het plastic dat we gebruiken is gerecycled uit industrieel afval. We combineren ons streven naar kwaliteit met milieubewustzijn om duurzame producten te maken.

3IDEE is opgericht in 2022 vanuit een eenvoudig idee in een kelder. Oorspronkelijk wilden we alleen een adapter ontwikkelen voor onze eigen behoeften. Maar we zagen al snel het potentieel en het gat in de markt voor dergelijke producten. Dit leidde tot de oprichting van 3IDEE en het besluit om de zaken professioneel aan te pakken.

Sinds onze oprichting hebben we ons gestaag uitgebreid en ontwikkeld. Onze ervaring en knowhow groeit met de dag. Door 3D printen te combineren met andere metaalbewerkingsprocessen zijn we in staat geweest om een breder scala aan producten met hogere technische eisen te ontwikkelen en op de markt te brengen. Vandaag de dag zijn we niet alleen bekend en gewaardeerd in Duitsland, maar in heel Europa. We hebben een nieuwe productiefaciliteit betrokken, ons team verder uitgebreid en een Europees verzendnetwerk en klantenservice opgezet.

Ons marktonderzoek op Europees niveau stelt ons in staat om landspecifieke producten aan te bieden. Ons uiteindelijke doel? "We willen de grootste VESA-adapterfabrikant ter wereld worden." Dit leidende principe drijft ons elke dag. We zijn ons ervan bewust dat we dit ambitieuze doel alleen kunnen bereiken door voortdurend te ontwikkelen en het beste uit onze producten te halen - of het nu gaat om kwaliteit, productiesnelheid of ons vermogen om ons aan te passen aan een snel veranderende markt. We zijn momenteel van plan om onze producten wereldwijd te verkopen en verder uit te breiden.

Ja, op verzoek ontwikkelen wij vervangingen voor bestaande (originele) producten of compleet nieuwe producten. Voor zakelijke klanten bieden wij ook op maat gemaakte 3D oplossingen in kleine en grote series en prototypes.

3idee staat niet alleen voor hoogwaardige producten, maar ook voor een passie voor 3D printen. Wij willen mensen kennis laten maken met de voordelen van deze innovatieve productiemethode. Daarom geven we klanten die suggesties doen voor de ontwikkeling van nieuwe VESA adapters en producten de mogelijkheid om gratis prototypes aan te leveren. We zijn trots op de suggesties van onze community en belonen hen met een cadeau wanneer de voorgestelde producten klaar zijn voor productie.

Het verstrekken van gratis prototypes wordt per geval beoordeeld door onze afdeling Research&Delevopment. Na een laatste interne beoordeling zullen we je informeren over de status en verdere voortgang van je prototype.

Heel graag. Op verzoek kunnen wij producten personaliseren met namen, logo's en specifieke kleuren. Wij vragen uw begrip voor het feit dat de productie van gepersonaliseerde producten extra kosten met zich meebrengt, aangezien wij uw individuele product eerst ontwerpen en vervolgens op maat maken en exclusief voor u produceren.

Je gepersonaliseerde product wordt door heel Europa verzonden, rechtstreeks vanuit de personalisatieafdeling van onze productiefaciliteit.